Возврат

Политика возврата

Вы можете вернуть товар не подошедший Вам по каким-либо причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), или  ненадлежащего качества, в течение 14 календарных дней с момента покупки товара, исключая товары, не подлежащие возврату или обмену в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным Правительством Российской Федерации, а именно: швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Обращаем Ваше внимание, что товар купленный в интернет-магазине можно вернуть только на пункт выдачи СДЭК.

Как вернуть купленный товар.

I. Заполнить  заявление на возврат товара (печатными буквами). Бланк заявления можно скачать здесь:

II. Собрать  посылку с товаром на возврат.

В посылку обязательно надо вложить:

1) Товар (тщательно упакованный) на возврат в надлежащем виде, а именно:

– Со всеми фабричными навесными этикетками, бирками, принадлежностями, ярлыками и пломбами.

– Без следов ношения (вытянутости на изделии, следов грязи в области проймы, воротника, рукавах, на подоле и брючинах и т.п.).

– Без дефектов (затяжек, дырок, распоротых швов, сломанных застежек и декоративных элементов). 

Внимание! Без дефектов – если это не основная причина возврата. Товар принимается, если дефекты в одежде появились после первого использования и/или в течение 14 дней.

2) Копию кассового чека и/или товарного чека (при оплате наличными, на вашу электронную почту приходит фискальный чек).

3) Копию квитанции о получении товара (если это регионы, для фиксирования даты получения товара, с этого момента до 14 дней происходит возврат)

4) Оригинал заявления на возврат.

Внимание! Оригиналы чеков и квитанций остаются у Покупателя.

Адрес для отправки возврата: 

пункт выдачи СДЭК, г. Реутов, Ул. Академика Челомея, д.11

Дополнительная информация:

Получатель: Устинова М.О.

Компания: ООО Форани

Телефон: +79857726117

WhatsApp whatsup.png +79857726117

IV. После получения Вашего возврата мы проверяем состояние товара перед тем как вернуть денежные средства на Ваш счет. Срок возврата денежных средств может составить 7-10 рабочих дней с момента получения товара от покупателя (срок возврата зависит от банка получателя). Обращаем Ваше внимание, что если товар был оплачен с банковской карты, возврат стоимости товара может быть осуществлен только на эту банковскую карту.

Курьерская услуга возврата товара оплачивается Покупателем при отправке товара. В случае отправки товара по причине брака, в заявлении на возврат так же указывается сумма затрат на курьерские услуги. В случае подтверждения экспертизой брака, данные затраты так же подлежат возмещению.